Как вовлечь сотрудников
в прохождение опросов?

Разберём наиболее частые проблемы и попытаемся найти способы их решения.

Часто сотрудники не понимают, зачем вообще участвовать в опросе: «Что-то опять HR напридумывали, отправили опрос, а зачем оно нам надо — непонятно».

Что делать💡 Проведите PR-кампанию опроса. Расскажите, для чего проводите опрос, в какие сроки, почему вам важно мнение сотрудников, как это повлияет на их работу в дальнейшем. Сделайте акцент на том, что для вас ценна обратная связь о работе сотрудников в компании/коллективе/
с руководителем. Донесите, что цель опроса — помочь сделать их пребывание в компании максимально комфортным.

Существуют компании, которые проводят опросы, но после не предпринимают никаких шагов
для улучшения условий работы. 7/10 сотрудников попросили купить растения в офис — ни одного
не появилось. 10/10 жалуются на токсичного руководителя — а, сами разберутся…

Что делать💡 Каждый раз возвращайтесь к целям опроса. Зачем вы его проводили? На что хотели повлиять? Нет никакого смысла проводить опрос ради опроса. Прислушивайтесь к мнению сотрудников, рассказывайте о результатах исследования, предпринимайте шаги для улучшения условий работы в компании. Когда люди понимают и видят на действиях, что их мнение ценно, они
с большей вероятностью поделятся своим фидбеком в следующий раз.

Основная причина, по которой люди испытывают стресс при обмене обратной связью, кроется не
в отсутствии профессионализма, а в отсутствии регулярности. Если сотрудники дают обратную связь только во время опросов, это будет вводить их в непривычную и стрессовую обстановку.

Что делать💡 Решение кроется в построении культуры обратной связи, где сотрудники и руководители открыто обсуждают проблемы, дают регулярный фидбек, фиксируя ожидания в будущем. Сделайте обратную связь естественным элементом рабочего процесса, и тогда сотрудники перестанут испытывать стресс при анонсах новых опросов.

Верный спутник редких опросов — анкеты на 50 вопросов. Поверьте, после 15 вопроса люди просто уже наугад будут проставлять ответы.

Что делать💡 Сократите количество вопросов, но участите цикл проведения опросов. Например, проводите опрос вовлечённости не раз в полгода/год, а раз в квартал.

Использование HR-терминов, бюрократического языка и однотипных вопросов отталкивает респондентов.

Что делать💡 Упростите подачу опросов, уберите непонятные для сотрудников термины, добавьте пару мемов и шкалу Лайкерта. И вуа-ля! Процент прохождения опросов повысится на несколько пунктов. Кстати, миллениалы и зумеры точно оценят геймификацию в опросах.

Как мы уже упомянули выше, геймификация также является одним из способов вовлечения сотрудников в прохождение опросов и оценки. Мы не могли обойти этот факт стороной, поэтому рассказываем как можно использовать геймификацию в AppRaise.

На платформе имеется виртуальная валюта (баллы, карма и др. — можете установить любое название), которую можно дарить друг другу в качестве благодарности за проделанную работу, а затем обменивать её в магазине подарков. Для чего она нужна?

1. Помогает вовлекать сотрудников в обмен благодарностями, выявлять таланты, удерживать их и мотивировать на ещё более значимые достижения.
2. Отличный способ управлять вознаграждениями. Виртуальная валюта поможет сделать гибкую систему бенефитов, что особенно важно для удалённых команд, когда некоторые локальные плюшки недоступны. Например, ДМС.
3. Помогает укрепить корпкультуру, поощряет взаимопомощь и вовлекает сотрудников в прохождение опросов.

Как работает виртуальная валюта? Компания раз в месяц начисляет валюту для дарения коллегам. Если за месяц сотрудник не потратит всю свою валюту, остаток сгорит, когда начислится новая. Валюта, которую сотрудники получают в дар от коллег, никогда не сгорает. Её можно копить и обменивать на подарки в магазине.

Также можно начислять валюту за действия в продукте. Например, за прохождение опроса, заполнение анкеты или отправку фидбека.

Для траты валют, нужно настроить магазин подарков, который позволит сделать процесс награждения сотрудников более разнообразным и персонализированным. Вы можете добавить широкий ассортимент товаров и услуг, от сертификатов и мерча до уникальных бонусов, которые будут мотивировать вашу команду и поддерживать вовлеченность. Настройка магазина проста, поэтому вы можете гибко менять ассортимент и стоимость подарков в зависимости от потребностей компании.

С помощью геймификации можно повысить и вовлечённость сотрудников в прохождение опросов/оценки. Ведь за каждое совершённое действие будут начисляться баллы. Сколько именно — устанавливаете вы сами.

Записывайтесь на демо AppRaise, чтобы сделать процесс прохождения опросов более комфортным и внедрить инструменты геймификации.